Los artículos que recibes en tu casa son fabricados a pedido, pueden tener su origen en nuestros talleres, de un proveedor externo con su propio taller o por una empresa dedicada a la producción a demanda de material impreso tanto en textil como papel y otros medios.
A veces los artículos que te enviamos no se producen en el mismo lugar, por lo que puede que lleguen en momentos diferentes. Cuando realizás tu compra te llegará un enlace de seguimiento por mail. Igualmente y para no tener dudas, podés verificar el estado de tu pedido en esta página o escribir a pedidos@kioskitoargento.com para poder recibir ayuda.
En el caso de las impresiones sobre textil de color podés encontrarte con diferentes tintas de origen químico u orgánico que pueden sufrir los lavados a altas temperaturas o con detergentes muy potentes. Por todo esto recomendamos tener el cuidado que normalmente se tiene con prendas de color con estampados:
- Lavarlas del revés, a temperaturas de no más de 30º, evitar lejías y suavizantes.
- Planchar a temperatura templada, del revés, o en todo caso del derecho con el estampado cubierto con una tela para no recibir la plancha caliente directamente.
- Secar a baja temperatura o solamente tenderla para asegurar una mayor durabilidad de la prenda.
- No limpiar en seco.
Cada página de producto tienen incluida una guía de talles específica de cada producto justo después de las características o descripción de cada producto.
Te recomendamos que revises a conciencia estas tablas para decidir qué talle solicitar, no podemos reconocer una devolución por una mala elección de talla, teniendo la guía facilitada en la página del producto.
Muchos de los diseños que ves en nuestros productos son propios usando la imaginería popular y están especificados en las descripciones de cada producto. Lo que no diseñamos dentro de kioskitoargento.com lo especificamos también en la página individual de cada producto.
Dependiendo de la variedad de tipos de productos de tu pedido, unos pueden enviarse desde otro país Europeo y otros desde una provincia cerca de tu domicilio. Así que como mínimo recibís tu pedido en 5 días hábiles y como máximo en 10 días hábiles. De todas formas cuando realizas tu compra te llega un enlace de seguimiento por mail. Si ves que no se respetan estos tiempos puedes verificar el estado de tu pedido en esta página o escribir a pedidos@kioskitoargento.com para poder recibir ayuda.
Puede ocurrir que haya un error en el etiquetado o descripción de un producto y te llegue un tamaño o talle que no corresponda con lo que viste en la página de producto; que te hayamos informado por teléfono o mail de forma errónea sobre la entrega o condiciones. También puede sufrir daños el paquete en el transporte hasta tu domicilio. Si ese fuera el caso, escribinos a pedidos@kioskitoargento.com INMEDIATAMENTE después del momento de la entrega fallida para poder recibir ayuda (solemos responder en 24 horas pero podemos llegar como máximo a 2 días naturales a partir de haber recibido el mail). Incluí tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaremos lo antes posible.
Cuando realices tu compra te llegará un enlace de seguimiento por mail. Igualmente y para no tener dudas, puedes verificar el estado de tu pedido en esta página o escribir a pedidos@kioskitoargento.com para poder recibir ayuda.
Puedes escribir a pedidos@kioskitoargento.com INMEDIATAMENTE después del momento de la entrega en el que detectas el problema para poder recibir ayuda. Incluí tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaremos lo antes posible.
Si la dirección de envío es incorrecta, no llegaste a cambiarla durante el transcurso de la producción o nos contactaste pero ya fue tarde incluso para que nosotros podamos cambiarla en correos, lo sentimos pero no podremos reconocerlo como un error nuestro. Por otro lado normalmente, el paquete se devuelve a el remitente original, en ese caso nos pondremos en contacto con vos para que nos facilites una dirección actualizada. Sin embargo, algunos paquetes a veces en el ida y vuelta de correos no se devuelven al remitente y se dan por perdidos. En este caso, tendrás que procesar un nuevo pedido que sustituya al original.
Ponete en contacto con nosotros a través de pedidos@kioskitoargento.com y hablamos del tema. No olvides enviar fotos del producto para verificar las fallas en calidad.
A veces los artículos que recibes no se producen en el mismo lugar, por lo que puede que lleguen en momentos diferentes. Cuando realizas tu compra te llegará un enlace de seguimiento por mail. Igualmente y para no tener dudas, puedes verificar el estado de tu pedidoo en esta página o escribir a pedidos@kioskitoargento.com para poder recibir ayuda.
Cuando el pedido está completado y listo para ser enviado puedes entrar en la página de seguimiento de tu pedido para poder descargar una factura simplificada con los datos que ingresaste al momento de la compra. Si no la podés obtener de esa forma podés escribir a pedidos@kioskitoargento.com para solicitarla y te la enviamos.